ברוכים הבאים לאתר ארבע עונות (להלן: “האתר“), תכנון פיננסי בע”מ (להלן: “ארבע עונות“). המספק פתרונות ייחודיים בתחומים פיננסיים רבים, עבור אלפי לקוחות.
ארבע עונות מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר שהיא מנהלת ומפעילה, תנאי מסמך זה מהווים בין היתר את מדיניותה של ארבע עונות ביחס להגנת הפרטיות, והיא מתחייבת כלפי המשתמש לקיים מדיניות זו. אנו מאמינים כי למשתמשים שלנו הזכות להכיר את המדיניות שלנו בנוגע לאיסוף ושימוש במידע המתקבל על ידינו בזמן השימוש בשירותים.
מטרת המדיניות להסביר מהם נוהגי ארבע עונות ביחס לפרטיות המשתמשים בה, וכיצד משתמשת ארבע עונות במידע, הנמסר לה על-ידי המשתמשים או הנאסף על-ידה בעת השימוש באתר.
ארבע עונות תהיה רשאית להפסיק את הפעילות המתבצעת בשירותים המקוונים, כולם או חלקם, באופן זמני ו/או קבוע, בכל עת, וזאת לצורך ביצוע עדכונים ו/או שדרוגים ו/או תיקונים ו/או התאמות ו/או כתוצאה מהפרעות זמינות ותקינות של השירותים ו/או משיבושים או כשלים ברשת האינטרנט או ברשת הטלפונים, מכל מין וסוג שהן. המשתמש מוותר בזאת באופן בלתי חוזר על כל טענה, וכן יהיה מנוע ומושתק מלהעלות כל תביעה ו/או דרישה בקשר לאמור.
השימוש באתר מעיד על הסכמת המשתמש לתנאים אלה. התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והן מתייחסים כמובן גם לנשים. תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בה באמצעות כל מכשיר תקשורת (כדוגמת טלפון סלולארי, מחשב כף יד וכו’).
המסמך כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לשני המינים כאחד. אנו מודים לך שהקדשת מזמנך לקריאת מסמך זה.
שמירה ואיסוף פרטים אישיים
בעת שימוש בשירותי האתר נאסף מידע עליך. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כלומר בשמך ובכתובתך, כתובת הדוא”ל שלך וכיו”ב, לדוגמה בעת רישום לשירות מסוים זהו המידע שאתה מוסר בהסכמה וביודעין כי לא קיימת לך חובה בדין למסור מידע זה, למעט אם נאמר אחרת. חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך.
מידע שאתה מספק לארבע עונות:
המידע אודותיך נאסף באמצעות טפסי פניה הממוקמים בחלק מדפי אתר האינטרנט, באמצעות הזנת פרטים באזור האישי וכל טופס פנייה אחר המהווה חלק מהשירותים המקוונים, בהם תתבקש לספק לנו פרטים אישיים, כגון: שם, כתובת דואר אלקטרוני, ת.ז, מספר טלפון וכדו’, ככל שבחרת להזין פרטים באמצעים אלו. ארבע עונות לא תיחשף למידע אישי אודותיך מלבד המידע אותו אתה מספק לארבע עונות באופן ישיר בעת הזנת פרטיך בשירותים המקוונים.
המידע עשוי להישמר במערכות המידע של ארבע עונות וישמש אותנו בלבד ולצורכי טיפול בפנייה או יצירת קשר, לצורך שיפור השירות המוענק על ידי ארבע עונות, לצורך מתן שירותים, או לצורך מתן תמיכה וכד’.
רישום לשירותים– ככל שנדרשים פרטים אישיים בעת רישום לשירותים באתר או בעת מתן שירותים מקוונים באתר, ארבע עונות, תבקש ממך רק את המידע הנחוץ במישרין לאספקת השירותים.
מידע שנאסף באופן אוטומטי:
כאשר אתה עושה שימוש בשירותים המקוונים נאסף מידע מהמחשב, טלפון נייד או מכשיר אחר בו אתה משתמש לצורך גישה לשירותים. זהו מידע סטטיסטי, מצטבר ולא מזוהה על השימוש שלך באתר לדוגמה, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP) שממנה פנית ועוד. אנו עושים שימוש במידע זה, בין היתר, למידע סטטיסטי. ראה בהמשך שימוש בעוגיות ומשואות רשת.
שימוש במידע
לאפשר למשתמש לעשות שימוש בשירותים המקוונים השונים;
לצורך מתן השירותים;
לשיפור חווית השימוש שלך בשירותים המקוונים, למדוד את הביצועים של השירותים ולשפר את התוכן והעיצוב שלהם;
לצורך עיבוד מידע סטטיסטי באמצעות איסוף וניתוח מידע אנונימי, סטטיסטי, או מצרפי (אגרגטיבי);
מטעמים משפטיים (למשל כדי למלא צו שיפוטי, חוק, בקשה ממשלתית וכיוב’) ;
בכדי לזהות, למנוע או לטפל בתרמית, בסוגיות אבטחת מידע או בבעיות טכניות;
להגן בפני פגיעה בזכויות צדדים שלישיים, לרבות זכויות קניין רוחני, פגיעה בפרטיות ולשון הרע;
לצורך קבלת פניות מהמשתמשים וטיפול בהן;
דיוור ישיר וקשר עם המשתמשים בשירותים;
לצורך יצירת קשר, ככל שיעלה הצורך;
לצוררך אבטחת השירותים המקוונים.
השימוש שייעשה במידע שנאסף ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו ועל פי הוראות כל דין
מאגרי מידע:
הנתונים הנאספים יישמרו במאגרי המידע של ארבע עונות ובאחריותה.
שימוש במידע יבוצע בהתאם למטרות שהוגדרו, בהתאם למסמך תנאי השימוש, בהתאם למסמך זה ובכפוף להוראות כל דין ולחובות החלות על פי כל דין, לרבות דיני הגנת הפרטיות.
מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, ארבע עונות מתחייבת לקיים את הוראות הדין בכל הנוגע לשמירה והעברה של מידע אישי ונתונים של משתמשי האתר, ומתחייבת לקיים את הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הפרטיות“) לרבות פרק ב’ לחוק (הגנה על הפרטיות במאגרי מידע), התקנות שהותקנו מכוח חוק הגנת הפרטיות ובכלל זה תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז -2017 (“תקנות אבטחת מידע”), הנחיות רשם מאגרי המידע הרלבנטיות, והכל כפי שיעודכנו מעת לעת.
ככל שאיסוף ועיבוד המידע כפוף למערכות דינים אחרות, אזי הבסיס החוקי לעיבוד המידע אודות המשתמש ואודות אחרים על פי אותם דינים עשוי להיות שונה.
שימוש במידע:
המשתמש נותן הסכמתו לכך שארבע עונות תהיה רשאית לאסוף ולהפיק את המידע , ולעשות שימוש במידע , כדי לאפשר להשתמש באתר, למטרות שיווק ומכירה, למתן הצעות, מתן הטבות, יצירת קשר, שליחת עדכונים, פניה וזיהוי, אימות פרטים, שיפור השירות, מתן שירותים, דיוור ישיר, שירותי דיוור ישיר, ניתוח ועיבוד המידע, פילוח ומחקר סטטיסטי וכן למטרות עסקיות ולצרכי פרסום ושיווק – ובכלל זאת, מסירת, גילוי ו/או מכירת המידע לצדדים שלישיים, בישראל או מחוץ לישראל, לרבות מפרסמים, חברות ביטוח, סוכני ביטוח, נותני אשראי והמסלקה הפנסיונית.
המשתמש מחויב לתת הסכמתו לשימוש כאמור למסירת ו/או איסוף ו/או הפקת המידע ובעת השארת פרטים באתר המשתמש מסכים מרצונו למתן מלוא המידע, לכל שימוש בו ולהעברתו, הכול כמפורט במדיניות הפרטיות.
מסירת מידע לצד שלישי
מידע שאינו מזוהה אישית ומידע סטטיסטי אינו נשמר בסודיות ועשוי להיות מועבר .
ארבע עונות לא תחשב כמי שמעבירה מידע לצדדים שלישיים מידע מזוהה אודות משתמש במקרים המפורטים להלן:
בהסכמה ובאישור המשתמש.
במקרה בו העבירה ו/או הסבה ארבע עונות לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, לצד שלישי, ובלבד שהצד השלישי יקבל על עצמו את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
לצורך עיבוד חיצוני ומתן השירותים (כגון שירותי אירוח בענן), בכפוף למדיניות הפרטיות, ותוך שימוש בכל האמצעים הנדרשים לשמירה על סודיות ואבטחה.
בכל מקרה בו הפר המשתמש תנאי את מדיניות הפרטיות ו/או תנאי השימוש ו/או במקרים בהם המשתמש ו/או מי מטעמו ביצע או ניסה לבצע, באמצעות השירות ו/או בקשר אתם, פעולות המנוגדות להוראות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או תנאי השימוש ו/או להוראות כל דין.
ארבע עונות רשאית להעביר את פרטי הקשר של המשתמש לרשויות החוק במקרים המפורטים להלן:
בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מטעמו לבין ארבע עונות ו/או מי מטעמה.
אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטי המשתמש.
אם ארבע עונות תסבור לפי מיטב שיקול דעתה, כי מסירת המידע האמור נדרשת על מנת להקטין נזק מכל מין וסוג שהוא שיגרם לאפליקציה ו/או לכל צד שלישי אחר.
בכל מקרה בו תסבור ארבע עונות, על פי שיקול דעתה הבלעדי, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכוש הקבוצה, או לרכוש ו/או לגופו של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים ו/או על מנת למנוע נזק חמור אחר.
שימוש בעוגיות ומשואות רשת
ארבע עונות משתמשת בעוגיות ומשואות רשת (Web beacons) באתר.
עוגייה היא מחרוזת אותיות או מספרים, המשמשת לאימות, למעקב ולאגירת מידע אודות הגולש באתר אינטרנט, כגון שמירת העדפות המשתמש. העוגייה מייצגת מצב מסוים של גלישה באתר או שימוש באפליקציה.
משואות רשת הן תמונות גרפיות קטנות שניתן להטביע בדפי אינטרנט ובתוכן מקוון אחר לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר. ארבע עונות משתמשת בעוגיות ומשואות רשת לצורך תפעולו השוטף של האתר, בדיקת תקינותו של האתר, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, אימות פרטים, אבטחת מידע, איסוף מידע סטטיסטי אודות שימוש ונפח שאינו כולל מידע אישי ועוד.
ניתן לסרב לקבל את העוגיות ו/או משואות הרשת באופן עצמאי באמצעות הדפדפן, אלא אם קבצים אלה נחוצים למניעת הונאות או על מנת להבטיח את אבטחת אתר האינטרנט. עם זאת, סירוב לקבל קבצים אלה עלול להפריע לשימושך באתר האינטרנט.
זכות לעיון ותיקון המידע
זכות לעיון במידע ותיקונו תינתן על ידי ארבע עונות בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.
המשתמש זכאי לעיין במידע המוחזק אודותיו במאגרי המידע של ארבע עונות, בעצמו או באמצעות בא כוחו שהורשה בכתב או על ידי אפוטרופוס. ארבע עונות תשיב למשתמש על בקשתו בהקדם האפשרי ותאפשר לעיין במידע אודותיו לא יאוחר מ-30 יום מיום הגשת הבקשה.
המשתמש זכאי, לאחר שעיין במידע אודותיו ומצא כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, לבקש לתקן או למחוק את המידע אודותיו. ארבע עונות תשיב למשתמש על בקשתו בהקדם האפשרי ולא יאוחר מ-30 יום מיום הגשת הבקשה.
לצורך כך, הנך מוזמן לפנות אלינו בטלפון או באמצעות טופס יצירת קשר מקוון.
אבטחת מידע באתר:
ארבע עונות מתחייבת לעמוד בהוראות כל דין לעניין אבטחת מידע, לרבות חוק הגנת הפרטיות, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע”ז-2017.
ארבע עונות מיישמת מערכות ונהלים עדכניים ומחמירים לאבטחת מידע ומשקיעה מאמצים רבים ביישום ובשמירה על אבטחת האתר והמידע האישי של המשתמשים (בין בעצמנו ובין באמצעות קבלת שירותים מצדדים שלישיים שהינם ספקי שירותים מוסמכים).
ארבע עונות מיישמת נהלים ומדיניות אבטחת מידע כמקובל בתעשייה על מנת להבטיח את אבטחת המידע של המשתמשים ועל מנת למנוע כל שימוש לא מורשה במידע זה. בעוד שמערכות אלה מצמצמות את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי האתר, אין בהן בטחון מוחלט.
ארבע עונות תדווח לרשויות הרלוונטיות על כל אירוע אבטחת מידע שעשוי לסכן ו/או לפגוע באבטחת המידע באופן מידי מהרגע בו נודע לה על האירוע.
באחריות המשתמש לנקוט אמצעי הגנה על מכשיר הקצה המשמש למתן השירותים.
המשתמש מסכים כי ארבע עונות לא תישא בשום אחריות לחשיפת המידע בכל מקרה של פריצה למערכות האתר או לשרתיו, המשתמש מוותר על כל דרישה, תביעה או טענה נגד ארבע עונות בשל כך.
דיוור ישיר אלקטרוני:
ארבע עונות עשויה לשלוח אליך מפעם לפעם בדואר אלקטרוני ו/או ב- SMS מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי מידע זה ישלח אליך רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך, ובכל מקרה תוכל תמיד לבטל את הסכמתך ולא לקבל יותר מסרים כאמור.
שינויים במדיניות הפרטיות: ארבע עונות שומרת על הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל זמן ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, ומבקשת מכלל המשתמשים לשוב ולבקר בדף זה לעיתים קרובות ככל הניתן. השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף בתאריך העדכון האחרון של המסמך, והמשך השימוש באתר לאחר תאריך העדכון האחרון יהווה הסכמה של המשתמש לשינויים. במידה שמדיניות הפרטיות תתוקן בכדי להיענות לכל דרישה חוקית, התיקונים עשויים להיכנס לתוקף באופן מידי, או כפי שנדרש על פי הדין.
